Envío y devoluciones
Discretamente a tu puerta, apoyado durante años.
Cada pedido de Thelemonclit se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar en EE.UU.
En todos los pedidos
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón sin marca con una dirección de remitente genérica. La lista de empaque solo enumera la marca como «Thelemonclit». Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas en el carrito (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran en el carrito, sin sorpresas en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@thelemonclit.com dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de la batería y separación del silicón. Reemplazamos o reparamos, sin cargo de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados: tu reembolso se procesa independientemente. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@thelemonclit.com con una foto y el número de tu pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.